Oceanis 40.1

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En general, tengo muy buenas impresiones del charter. La yacht era moderna, la base estaba bien organizada y la empresa en sí da la impresión de ser seria y profesional.

Desafortunadamente, la impresión final se vio notablemente empañada por la actitud del personal técnico.

Durante el charter surgieron algunas cuestiones técnicas que no fueron causadas por nuestras acciones. En lugar de una comunicación tranquila y profesional, me encontré con un tono que se percibía como acusatorio y didáctico. Especialmente desagradable fue la situación relacionada con el atasco del inodoro. En lugar de ayudar a resolver la situación, la comunicación daba la sensación de que ya me consideraban culpable.

Al devolver la yacht, esta impresión solo se intensificó. El procedimiento parecía muy apresurado y me faltó un trato respetuoso y amable por parte del técnico. Como skipper que cuidó la yacht y la devolvió en excelente estado, esperaba una comunicación más profesional y correcta.

Es una pena, porque la relación humana a menudo se recuerda tanto como la calidad de la yacht misma. Espero que la empresa preste atención a este aspecto, ya que en el resto mi experiencia fue realmente positiva.